De website van pluZ maakt gebruik van cookies.
PluZ gebruikt cookies onder andere om de website te analyseren en te verbeteren, voor social media en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante advertenties te zien krijgt. Je geeft, door gebruik te blijven maken van deze website of door op akkoord te drukken, aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies op de websites van PluZ.

X Weigeren.X Akkoord.

Telefonische hulp bij digitale problemen

De eerste 5 minuten van het telefonische consult krijgt u gratis aangeboden door Digitaal Steunpunt Fryslân. Daarna worden de volgende tarieven gehanteerd:

U betaalt € 4,50 per 5 minuten ( incl. 10 % korting voor pashouders van pluZ).

Bezoek aan huis:

Mocht het probleem telefonisch niet te verhelpen zijn dan komt een medewerker van Digitaal Steunpunt Fryslân zo nodig bij u thuis. Zij houden zich daarbij aan de richtlijnen die zijn opgesteld door het RIVM en hanteren de volgende spelregels:

  • U krijgt geen hand bij binnenkomst en groet elkaar op gepaste afstand ( minimaal 1.5 meter).
  • Indien mogelijk verblijft u in een andere ruimte.
  • Er wordt geen koffie of thee aangenomen.
  • Er kan niet contact betaalt worden. U ontvangt een factuur.
  • Bent u niet fit/ of ziek dan geeft u dit op tijd door, er wordt dan een nieuwe afspraak ingepland.
  • Ook als de medewerker niet fit/ziek is wordt u op de hoogte gesteld zodat er een nieuwe afspraak gemaakt kan worden.

Kosten computerhulp aan huis:

U betaalt altijd een starttarief van € 27,00. Dit is inclusief een half uur hulp. Daarna wordt er per kwartier gerekend. U betaalt dan € 12,40 per kwartier. Tarieven zijn inclusief 10% korting voor pashouders van pluZ.

U kunt ook een computerhulp op afstand jaarabonnement afsluiten. Lees meer.

Dienst aanvragen? Vul onderstaand formulier in of bel naar pluZ via telefoonnummer 088 512 1000.